English

ASEC sertifikat

ASEC (Aftersales Service Evaluation and Certification) – garancija izuzetno visokog kvaliteta servisnih usluga.

Sertifikovan servis Toyota viljuškara

Industrijska oprema sa ponosom objavljuje da je naš servis viljuškara sertifikovan na teritoriji Srbije u okviru Toyota ASEC programa.

ASEC sertifikacija garantuje izuzetno visok kvalitet servisnih usluga dilera i distributera Toyota viljuškara u celom svetu. ASEC sertifikat je priznanje predanom radu i upornosti servisa Industrijske opreme.

Program unapređuje servis u segmentima

  • osoblje i organizacija
  • obuka zaposlenih
  • zaštita životne sredine
  • bezbednost
  • objekti
  • servisni kombi, alat i oprema
  • tehničke informacije i garancije
  • servisne procedure – prijem, plan rada, nalozi, otpremanje servisne službe i kontrola kvaliteta
  • zadovoljstvo kupaca
  • upravljanje bazom klijenata
  • poručivanje delova, skladište i rezervni delovi

Ciljevi ASEC programa

  • veća lojalnost kupaca brendu Toyota u oblasti servisa i rezervnih delova
  • izdvajanje od konkurencije
  • ispunjavanje zahteva kupaca za kvalitetom i efikasnošću
  • standardizacija servisnih operacija i nabavke rezervnih delova u celoj mreži
  • kontinuirani rast i smanjenje troškova kroz stalno unapređenje (kaizen)
  • razvoj prodaje usluga i delova

Treba vam servis?

Dežurni telefon servisa: +381 (0) 62 645 486. Za ponudu servisa popunite formular.

Kontaktirajte nas

Kako možemo da vam pomognemo?

Pošaljite nam upit – odgovaramo u najkraćem roku. Podatke obrađujemo poverljivo, u skladu sa Politikom privatnosti.

Zatražite servis

Treba vam servis za viljuškar?

Naših 14 mobilnih servisa dostupno je na teritoriji Srbije. Za hitne kvarove pozovite dežurnu liniju, a za redovan servis, servisne pakete ili tehnički pregled pošaljite zahtev.

Česta pitanja

Imate pitanja?

Na stranici svakog modela kliknite „Zatražite ponudu”, izaberite konfiguraciju i pošaljite upit. Možete nam pisati i preko kontakt formulara.

Cena zavisi od konfiguracije (stub, baterija, točkovi, oprema), načina finansiranja i servisa, pa za svaki upit pripremamo ponudu po meri.

Da, nudimo kratkoročni i dugoročni najam. Modeli dostupni za najam imaju dugme „Zatražite ponudu za najam”. Više na stranici Rešenja za iznajmljivanje.

Da, servisiramo i održavamo viljuškare svih proizvođača.

Pošaljite nam model, serijski broj viljuškara i opis dela preko kontakt formulara.

Da, za sve tipove viljuškara, u našem centru ili na vašoj lokaciji. Više na stranici Obuka rukovalaca.